Komunalinių paslaugų nustatymas

Komunalinių paslaugų įrengimas yra ta persikėlimo į Vokietiją dalis, apie kurią niekas jūsų neperspėja, nes vokiečiams tai nematoma. Jie užaugo žinodami, kad šviesos įsijungia nepriklausomai nuo to, ar ką nors pasirašote, ir kad šis patogumas turi kainą. Jūs užaugote žinodami tai. Šiame skyriuje paaiškinama, kaip iš tikrųjų veikia elektra, dujos, šildymas, vanduo, internetas ir Rundfunkbeitrag (transliavimo mokestis), tokia tvarka, kokia su jais susipažinsite, ir daugiausia dėmesio skiriama dviem ar trims sprendimams, kurie kainuoja realius pinigus, jei per pirmąsias savaites juos priimate neteisingai.

Svarbiausia mintis yra tokia: Vokietijoje nieko nedaryti yra sprendimas. Jei įsikraustote į butą ir niekada nesusisiekiate su elektros tiekėju, vis tiek turėsite elektrą. Tiesiog mokėsite vieną iš brangiausių įmanomų tarifų įmonei, kurios niekada nepasirinkote, pagal sutartį, kurios niekada nepasirašėte. Dauguma naujokų tai sužino po metų, kai atkeliauja metinė sąskaita. Problemos sprendimas trunka apie penkiolika minučių ir yra aprašytas toliau.

Prieš pradedant, reikia aptarti vieną ribą. Šiame skyriuje kalbama apie paslaugas, kurias įjungiate ir už kurias mokate. Jūsų buto nuomos teisiniai aspektai, įskaitant užstatą, nuomos sutartį (Mietvertrag) ir kaip papildomų išlaidų deklaracija veikia kaip teisinis dokumentas, aptariami mūsų skyriuje apie... susirasti nakvynęČia aptarsime praktinę struktūrą ir tai, kas iš tikrųjų yra kiekvienas įstatymo projektas.

Komunalinių paslaugų įdiegimas: elektra ir dujos

Vokietijos elektros ir dujų rinkos yra liberalizuotos. Bet kuris namų ūkis gali pirkti energiją iš bet kurio tiekėjo, turinčio licenciją parduoti energiją savo tinklo zonoje, ir paprastai dėl jūsų konkuruoja dešimtys tokių tiekėjų. Patys laidai ir vamzdžiai priklauso atskirai bendrovei – „Netzbetreiber“ (tinklo operatoriui), kuri yra regioninė monopolija ir kurios jūs nepasirenkate. Šis padalijimas yra svarbesnis nei atrodo. Tai reiškia, kad keičiant tiekėją niekada nereikia kasti kelio ar lankytis jūsų namuose. Tie patys elektronai atkeliauja tuo pačiu kabeliu. Keičiasi tik vardas sąskaitoje ir kaina.

Kadangi tinklo operatorius yra pastovus, perjungimas yra administracinis, o ne fizinis įvykis. Niekas neišjungiama. Nėra tiekimo spragų ir inžinieriaus. Vokietijos įstatymai tai garantuoja: jūsų tiekimo negalima nutraukti perjungimu, nes tinklo operatoriaus pareiga tiekti nepriklauso nuo to, kas jums parduoda. Jei palyginimo svetainė ar pardavėjas, atliekantis užsakymą iš namų, teigia, kad perjungimas yra rizikingas arba kad gali dingti elektra, tai yra pardavimo taktika ir ji yra klaidinga.

Elektra vadinama „Strom“, o dujos – „Gas“ arba „Erdgas“. Ne kiekviename bute iš viso yra dujos. Daugelyje Vokietijos namų šildoma centralizuotu šildymu arba centriniu katilu, aptarnaujančiu visą pastatą, tokiu atveju jums nereikia pasirašyti dujų sutarties, o šiluma atkeliauja per jūsų „Nebenkosten“. Prieš eidami ieškoti dujų tiekėjo, patikrinkite: jei jūsų bute nėra dujų skaitiklio, nėra su kuo sudaryti sutarties. Mūsų skyrius apie energijos tiekėjus ir pasirinkimo galimybes giliau nagrinėjama tiekėjų aplinka ir žaliųjų tarifų klausimas.

Grundversorger spąstai ir kaip iš jų ištrūkti

Kiekvienas tinklo rajonas turi pagrindinį arba numatytąjį tiekėją (Grundversorger), kuris paprastai verčiamas kaip pagrindinis arba numatytasis tiekėjas. Verta tiksliai suprasti, kas tai yra, nes vertimas į anglų kalbą skamba kaip komunalinių paslaugų įmonė, turinti sąžiningumo pareigą. Taip nėra. Pagal Energiewirtschaftsgesetz (EnWG, energetikos įstatymo) 36 straipsnį pagrindinis tiekėjas yra tiesiog įmonė, tiekianti daugiausiai namų ūkių klientų toje tinklo zonoje. Tai visas apibrėžimas. Tai rinkos rezultatas, perskaičiuojamas kas trejus metus liepos 1 d. Įstatyme nėra jokios nuostatos, kad jo kainos turi būti geros, ir praktiškai jos paprastai tokios nėra.

Štai kas nutinka, kai įsikraunami ir nieko nedaroma. Įjungiate šviesas, todėl vartojate energiją, kurios negalima priskirti jokiai sutarčiai. §38 EnWG reglamentuoja būtent šią situaciją: tai vadinama Ersatzversorgung (pakaitinis tiekimas), ir Grundversorgung privalo jus tiekti. Tai išties naudinga, nes reiškia, kad Vokietijoje niekas nesėdi tamsoje ir nelaukia dokumentų. Tačiau Ersatzversorgung trunka daugiausia tris mėnesius. Po to jūs patenkate į tikrąją Grundversorgung sistemą, kurioje taikomos Grundversorger bendrosios skelbiamos kainos, ir ten pasiliekate neribotą laiką, kol imatės veiksmų. Verbraucherzentrale (vartotojų konsultavimo organizacija) tą patį pabrėžia, ir tai verta pakartoti: jūs taip pat patenkate į Grundversorgung sistemą, jei tik pranešate Grundversorgung, kad įsikraustėte, nesusitarę dėl konkretaus tarifo. Pranešti jiems, kad egzistuojate, nėra tas pats, kas pasirinkti produktą.

Kiek tai jums kainuoja, yra kintantis skaičius, todėl bet kokį skaičių laikykite momentine nuotrauka, o ne faktu. Tačiau kryptis buvo pastovi. Remiantis SMARD, pačios Bundesnetzagentur duomenų platformos, sumodeliuota naujos elektros energijos sutarties kaina 2026 m. sausio mėn. buvo 34,9 cento už kilovatvalandę, maždaug 7 proc. mažesnė nei tą patį mėnesį prieš metus, o dujų – 9,6 cento už kilovatvalandę, maždaug 13 proc. mažesnė. SMARD taip pat praneša, kad 2025 m. vidutinė elektros energijos kaina naujiems klientams buvo 36,5 cento, palyginti su 37,7 cento klientams, kurie liko tiekti, ir kad namų ūkis, naudojantis 3 500 kilovatvalandžių per metus, sutaupo maždaug 95 eurus pakeitęs tiekėją. 2025 m. apie 6.7 mln. namų ūkių pakeitė elektros energijos tiekėją. Pamoka yra ne skaičius. Pamoka yra ta, kad naujų sutarčių kainos nuolat yra mažesnės nei senųjų, o Grundversorgung yra vieta, kur yra seniausios ir neįkainojamos kainos.

Dabar avarinis liukas – naudingiausias sakinys šiame skyriuje. Pagal „Stromgrundversorgungsverordnung“ (StromGVV, pagrindinio elektros energijos tiekimo reglamentas) 20 straipsnį galite nutraukti „Grundversorgung“, pateikdami dviejų savaičių pranešimą teksto forma (t. y. užtenka el. laiško, parašo nereikia). Nėra minimalaus termino. Nėra jokio įspėjimo lango, kurį galėtumėte praleisti. O 20(3) straipsnis draudžia tiekėjui imti iš jūsų bet kokį mokestį už nutraukimą ar perjungimą. Jūs nesate įkalinti. Niekada nebuvote. Dauguma žmonių, kurie metų metus praleidžia „Grundversorgung“, taip daro todėl, kad manė, jog yra įkalinti, ir niekas jiems nesakė kitaip.

Skaitiklių rodmenys, sąskaitų faktūrų išrašymas ir metinė sąskaita

Tą dieną, kai gausite raktus, prieš ką nors darydami, nufotografuokite skaitiklius. Suraskite „Stromzähler“ (elektros skaitiklį) ir, jei yra, „Gaszähler“ (dujų skaitiklį). Iš kiekvieno skaitiklio užsirašykite po du dalykus: „Zählernummer“ (skaitiklio numerį), kuris identifikuoja fizinį skaitiklį ir yra atspausdintas ant jo, ir „Zählerstand“ (skaitiklio rodmenis) – tai tuo metu rodomas numeris. Nufotografuokite skaitiklį taip, kad abu matytųsi viename kadre, o nuotraukoje – data. Tai trunka devyniasdešimt sekundžių ir yra vienintelis įrodymas, kur prasideda jūsų suvartojimas.

Tai darykite net jei dar nepasirinkote tiekėjo, ypač jei to nepadarėte. Verbraucherzentrale įspėja, kad jei laiku nepranešite rodmens, tiekėjas pats įvertins jūsų suvartojimą ir tai padarys jums esant brangioje „Ersatzversorgung“ sistemoje. Šalies, kuri gauna didelį įvertinimą, atliktas įvertinimas nėra gera pradžia. Pateikite rodmenį ir skaitiklio numerį tinklo operatoriui ir naujajam tiekėjui. Jei kraustotės iš kito buto Vokietijoje, tą pačią dieną pateikite galutinį rodmenį savo senajam tiekėjui ir nutraukite tą sutartį arba perkelkite ją į naują adresą. Verbraucherzentrale čia atkreipia dėmesį į klasikinę klaidą: išsiaiškinkite tai prieš kraustydamisi, antraip rizikuojate, kad jums bus išrašytos dvi lygiagrečios sutartys vienu metu.

Vokiečių energijos sąskaitų faktūrų sistema veikia tokiu ritmu, kuris glumina beveik kiekvieną naujoką, nes tai nėra išankstinis mokėjimas (angl. Abschlag). Jūs sutinkate dėl numatomo metinio suvartojimo, o tiekėjas numatomas išlaidas padalija į dvylika lygių mėnesinių įmokų, vadinamų įmokomis (angl. Abschlag). Įmoka – tai išankstinis mokėjimas pagal dar neapskaičiuotą sąskaitą. Tai ne tai, kiek tą mėnesį kainavote už energiją. Kartą per metus tiekėjas nuskaito skaitiklio rodmenis, apskaičiuoja, kiek iš tikrųjų sunaudojote, ir išrašo metinę ataskaitą (angl. Jahresabrechnung), kuria padengiamas skirtumas. Jei sunaudojate mažiau nei planuota, pinigus grąžinate. Jei sunaudojate daugiau, trūkumą sumokate iš karto ir paprastai jums pranešama, kad jūsų įmoka taip pat didėja.

Iš to išplaukia dvi praktinės pasekmės. Pirma, mažas Abschlag nėra pigus tarifas, tai atidėta sąskaita, ir tiekėjai kartais nurodo iliuziškai mažą Abschlag, kad jus laimėtų. Antra, jei jūsų aplinkybės pasikeičia taip, kad padidėja vartojimas, tarkime, atsikrausto partneris arba pradedate dirbti iš namų, paprašykite patys padidinti Abschlag, o ne laukti. Bet kuriuo atveju tai jūsų pinigai, tačiau 600 eurų atgalinis mokėjimas per vieną mėnesį yra kitokia patirtis nei penkiasdešimt eurų daugiau per mėnesį. Paprastai galite tai koreguoti tiekėjo internetiniame portale be pateisinimo.

Tiekėjo keitimas: kaip tai iš tikrųjų veikia

Mechanika paprasta. Jūs palyginate pasiūlymus, pasirenkate vieną, pateikiate naujajam tiekėjui savo adresą, Zählernummer ir numatomą metinį suvartojimą, o naujasis tiekėjas jūsų vardu nutraukia seną sutartį ir užsiregistruoja pas tinklo operatorių. Paprastai jums nereikia pačiam rašyti savo senam tiekėjui. Maždaug po dviejų–šešių savaičių įsigalioja tiekėjo pakeitimas. Jūsų bute niekas nesikeičia.

Norėdami palyginti, dauguma žmonių naudojasi palyginimo portalais. „Verivox“ ir „Check24“ yra du geriausiai žinomi, ir originalioje šio skyriaus versijoje jie buvo įvardyti kaip abu. Jie yra naudingi, tačiau atminkite, kas jie yra: tai komerciniai tarpininkai, kuriems moka jų išvardyti tiekėjai, todėl jų numatytasis reitingas nėra neutralus. Jus apsaugo du įpročiai. Išjunkite filtrą, kuris rūšiuoja pagal pirmųjų metų kainą, įskaitant registracijos premiją, nes didelė vienkartinė premija gali užmaskuoti blogą bazinę palūkanų normą, kurią vėliau mokate metų metus. Ir patikrinkite, ar pasiūlyme reikalaujama išankstinio mokėjimo (Vorkasse) ar užstato (Kaution), kurio reikalauja kai kurie pigūs tiekėjai ir kuris yra rizikingas pinigais, jei jie taps nemokūs. Tai ne kartą nutiko Vokietijoje. Federalinė reguliavimo institucija Bundesnetzagentur skelbia neutralias gaires šiuo klausimu. tiekėjo keitimas verta perskaityti būtent todėl, kad tai nieko jums neparduoda.

Stebėkite sutarties formą tiek pat, kiek ir kainą. Specialioji sutartis (Sondervertrag, t. y. bet kokia sutartis, kuri nėra Grundversorgung) paprastai turi fiksuotą dvylikos arba dvidešimt keturių mėnesių terminą, įspėjimo laikotarpį ir Preisgarantie (kainos garantiją), kuri gali apimti visą kainą arba tik kai kurias jos dalis. Kainos garantija, kuri neapima mokesčių ir rinkliavų, yra beveik beprasmė. Ir skirtingai nei Grundversorgung, Sondervertrag gali būti automatiškai atnaujinama, todėl pasirašymo metu atkreipkite dėmesį į nutraukimo datą. Jei tiekėjas pakelia kainą sutarties galiojimo laikotarpiu, jūs gaunate specialiąją teisę nutraukti sutartį (Sonderkündigungsrecht) ir galite išeiti nepaisant sutarto termino.

Šildymo ir naujų pastatų modernizavimo įstatymas

Šildymas nusipelno atskiro svarstymo, nes būtent dėl ​​jo neseniai pasikeitė Vokietijos komunalinių paslaugų įstatymai, o būdamas nuomininku dažnai neturite jokios įtakos mokėdami už jį. Jei jūsų pastate yra centrinis šildymas, jūs nesudarote šilumos tiekimo sutarties. Jūsų nuomotojas perka kurą arba centralizuotą šilumą ir perkelia išlaidas jums per „Nebenkosten“, kuris nustatomas kartą per metus „Nebenkostenabrechnung“. Štai kodėl butas su pigia „Kaltmiete“ (šaltojo namo nuoma, t. y. nuoma prieš eksploatavimo išlaidas) ir senu skysto kuro katilu gali būti brangesnis nei brangesnis, bet gerai apšiltintas butas.

Šį mėnesį įstatymas buvo perrašytas. Pastatų modernizavimo įstatymas (Gebäudemodernisierungsgesetz) Bundestage buvo priimtas 2026 m. liepos 10 d., penktadienį, 323 balsais prieš 271, Bundesratas jį pritarė ir jis įsigalioja 2026 m. liepos 21 d. Juo panaikinama taisyklė, kurią dauguma žmonių žinojo kaip Heizungsgesetz: reikalavimas, kad naujos šildymo sistemos naudotų bent 65 procentus atsinaujinančios energijos. Gebäudeenergiegesetz 71 ir 71b–71p straipsniai buvo tiesiog panaikinti. Savininkai dabar gali laisvai rinktis, ir, remiantis Bundesregierung, tai aiškiai apima ir tolesnį dujinio ir alyvos šildymo įrengimą kartu su šilumos siurbliais, centralizuotu šildymu, hibridinėmis sistemomis ir biomase. Įsipareigojimas persikėlė nuo prietaiso prie kuro: iki 2045 m. šildymo kuras turi būti visiškai neutralus klimatui, o įstatymas nustato laipsnišką maišymo reikalavimą, kuris prasideda nuo 10 procentų klimatui nekenksmingo kuro 2029 m. sausio mėn., padidėja iki 15 procentų 2030 m., 30 procentų 2035 m. ir 60 procentų 2040 m. Atskira žaliųjų dujų kvota įsigalios 2028 m., o išsamesnė informacija bus pateikta kitame įstatyme iki 2026 m. gruodžio 1 d. Apie tai kalbėjome savo naujienų straipsnyje apie... Naujasis šildymo įstatymas panaikins 65 procentų taisyklę.

Nuomos mokestį liečianti dalis yra tokia. Kadangi nuomotojas dabar gali įsirengti iškastiniu kuru kūrenamą katilą, kurio eksploatavimo išlaidas padengtų nuomininkas, įstatymas prideda atsvarą. Kai nuomotojas įrengia naują iškastiniu kuru kūrenamą šildymo sistemą esamame gyvenamajame name, nuo 2028 m. nuomininkas padengia tik pusę tinklo mokesčių (Netzentgelte) ir kylančios CO2 kainos, o nuomotojas – kitą pusę. Nuo 2029 m. nuomotojai taip pat padengia pusę papildomų privalomo biokuro maišymo išlaidų, kurios negali viršyti 30 procentų viso suvartojamo kuro. Pagal paties Bundesregierungo sistemą, nuomininkai yra apsaugoti nuo pernelyg didelių Nebenkosten mokesčių, atsirandančių dėl neekonomiškos šildymo sistemos įrengimo. Paprasčiau tariant, savininkas, kuris pasirenka pigų katilą ir palieka nuomininkui brangų kurą, dabar sumoka už dalį šio pasirinkimo.

Ką iš tikrųjų turėtumėte su tuo daryti? Apžiūrėdami butą, paklauskite, koks yra šildymas, kiek jam metų, ir paprašykite parodyti du paskutinius „Nebenkostenabrechnungen“, kad matytumėte realias šildymo išlaidas, o ne tik apytikslį įvertinimą. Paprašykite „Energieausweis“ (energijos sertifikato), kurį nuomotojas privalo jums parodyti be raginimo apžiūros metu. Atminkite, kad aukščiau nurodytos datos yra įstatymų leidybos datos, kurios bus priimtos dar kelerius metus, ir kad žaliųjų dujų kvotų detalės dar neegzistuoja. Tai aktyvi teisės sritis. Prieš pasikliaudami bet kuria iš jų sprendimui, patikrinkite dabartinę padėtį.

Vanduo: komunalinės paslaugos, dėl kurių nesate sudarę sutarties

Vanduo Vokietijoje yra paprasčiausia komunalinė paslauga, nes daugumai nuomininkų tai visai nėra komunalinė paslauga, ta prasme, kurią jūs užsakote. Vandens tiekimas yra savivaldybės monopolis. Nėra rinkos, palyginimo portalo ir galimybės keisti tiekėją. Jūsų nuomotojas yra sudaręs sutartį su vietos vandens tiekėju (Wasserwerk) ir perkelia išlaidas jums į Nebenkosten sąskaitą. Didžiojoje daugumoje nuomojamų būstų niekada nesikalbėsite su vandens tiekimo įmone ir niekada nepamatysite vandens sąskaitos su savo vardu.

Ką matote, tai paskirstymas. Kai kuriuose pastatuose kiekvienam butui yra vandens skaitiklis (Wasserzähler), tokiu atveju mokate už tai, ką sunaudojate. Kituose matuojama tik pastato lygmeniu ir bendrą sumą tarp butų padalija pagal paskirstymo raktą, dažniausiai Wohnfläche (gyvenamasis plotas kvadratiniais metrais) arba gyventojų skaičių. Jei jūsų pastate vandens kiekis padalijamas kvadratiniais metrais, vienas asmuo dideliame bute remia šeimą mažame bute, ir nėra ką daryti, išskyrus patikrinti aritmetinius skaičiavimus. Atminkite, kad karštas vanduo apmokestinamas atskirai nuo šalto vandens, nes vandens šildymas kainuoja energiją, o ta energija apskaitoma kaip šildymas, o ne kaip vanduo.

Du dalykus verta žinoti ne mokėtojui, o pačiam gyventojui. Vokiškas vandentiekio vanduo, Leitungswasser, yra reglamentuojamas geriamojo vandens reglamentu (Trinkwasserverordnung) ir yra testuojamas pagal bent jau tokius pat griežtus standartus kaip ir mineralinis vanduo buteliuose. Jis yra saugus visoje Vokietijoje, o jį geriant vietoj pirkimo buteliuose per metus sutaupoma stulbinanti pinigų suma. Be to, vandens kietumas (Wasserhärte) labai skiriasi priklausomai nuo regiono, nes tai priklauso nuo vietos geologijos. Kietas vanduo palieka kalkių nuosėdas virduliuose, kavos aparatuose ir skalbimo mašinose. Jei ką tik persikėlėte į vietovę, kurioje vanduo kietas, reguliariai šalinkite kalkes iš prietaisų ir naudokite tinkamą ploviklio dozę, kuri paprastai yra atspausdinta ant pakuotės su kietumo skale. Jūsų vietos vandentiekio tarnyba skelbia vandens kietumo rodiklį pagal jūsų pašto kodą.

Jei esate namo savininkas, o ne nuomininkas, situacija apsiverčia: jūs sudarote sutartį tiesiogiai su savivaldybės tiekėju, mokate už vandenį ir už nuotekas, kurios yra apmokestinamos remiantis prielaida, kad įeinantis vanduo išeina, o su skaitiklio rodmenimis (Zählerablesung) rūpinatės patys.

Komunalinių paslaugų diegimas: internetas ir telefonas

Internetas yra ta paslaugų teikėja, kuri greičiausiai suges ir kurią reikia pradėti naudoti anksčiausiai. Jei galite, užsisakykite jį prieš persikraustydami. Priežastis – „Anschluss“ (prisijungimo) vėlavimas: jei bute nėra aktyvios linijos, ankstesnio nuomininko tiekėjas turi ją atjungti arba pastatui reikia naujų kabelių, laukiate tinklo operatoriaus techniko susitikimo su juo, kuriam yra eilė. Dvi savaitės yra normalu. Šešios – įprasta. Praeina keli mėnesiai, ir kai jau esate eilėje, labai mažai ką galite padaryti, kad paspartintumėte procesą.

Ryšio tipai yra DSL per telefono varinį laidą, kuris pasiekia beveik visur ir yra lėčiausias; „Kabel“ (kabelinis) – greitas ir plačiai paplitęs miestuose; ir „Glasfaser“ (šviesolaidis) – greičiausias ir geriausias, bet išties fragmentiškas, nes Vokietijos šviesolaidinio ryšio diegimas atsilieka nuo daugumos Vakarų Europos šalių. Jei nė vienas iš šių būdų jūsų adresu neveikia, 5G arba LTE maršrutizatorius yra reali galimybė, kurios įrengimui nereikia iš anksto susitarti, ir daugeliui žmonių tai yra protingas sprendimas pirmaisiais mėnesiais. Pagrindiniai tiekėjai yra „Deutsche Telekom“, „Vodafone“, „O2“ ir „1&1“. Aprėptis priklauso nuo gatvės, o ne nuo miesto, todėl tikslų adresą patikrinkite kiekvieno tiekėjo prieinamumo tikrintuve, o ne pasitikėkite aprėpties žemėlapiu.

Dabar sutarčių teisė, ir būtent čia originali šio skyriaus versija buvo pasenusi taip, kad skaitytojams tai kainavo pinigus. Nuo 2021 m. gruodžio mėn., kai buvo reformuotas Telekomunikacijų įstatymas (TKG), TKG 56 straipsnyje teigiama, kad pradinė vartojimo sutarties trukmė negali viršyti 24 mėnesių. Pasibaigus pradinei trukmei, sutartį galite bet kada nutraukti, pateikę pranešimą prieš vieną mėnesį. Nebėra trijų mėnesių įspėjimo laikotarpio ir nėra metinio langelio, kurį turite perskaityti. Paslaugų teikėjai taip pat privalo jus įspėti patvariojoje laikmenoje prieš automatiškai pratęsiant sutartį ir pasiūlyti bent vieną sutarties variantą, kurio maksimali pradinė trukmė – 12 mėnesių. Jei jūsų paslaugų teikėjas nurodo, kad turite pateikti pranešimą prieš tris mėnesius iki sutarties pabaigos datos, jis kalba apie teisę, galiojusią iki 2021 m.

Be sutarties termino, atkreipkite dėmesį į tris dalykus. Aktyvinimo mokesčiai yra įprasti ir dažnai netaikomi pagal akcijas, todėl pasiteiraukite. Maršrutizatoriaus nuoma paprastai yra neprivaloma: Vokietijoje galioja „Routerfreiheit“ (maršrutizatoriaus laisvė), o tai reiškia, kad galite naudoti savo suderinamą įrenginį, o ne nuomotis jų, o tai atsiperka per porą metų. O jei persikeliate Vokietijoje sutarties galiojimo metu, paprastai pasiimate sutartį su savimi, o ne ją nutraukiate; jei paslaugų teikėjas negali pateikti jūsų naujo adreso, turite teisę nutraukti sutartį. Jei visiškai išvykstate iš Vokietijos, pasikliaujate įprasta sutarties terminu ir geranoriškumu, todėl suplanuokite pabaigos datą, o ne sužinokite ją. Mūsų skyrius apie... interneto ir televizijos įrengimas išsamiau apžvelgia televizijos ir transliacijų pusę.

Jūsų teisės, kai linija veikia nepakankamai gerai

Vokietijos įstatymai suteikia jums konkrečią ir neįprastai griežtą teisių gynimo priemonę, kai jūsų interneto ryšys yra lėtesnis nei parduotas ir juo beveik niekas nesinaudoja. Pagal TKG 57(4) straipsnį, jei yra didelis, nuolatinis arba reguliariai pasikartojantis skirtumas tarp jūsų faktinio greičio ir greičio, nurodyto jūsų Produktinformationsblatt (produkto informacijos lape, kurį tiekėjas privalo pateikti jums prieš pasirašant sutartį), galite sumažinti savo mėnesinį mokėjimą proporcingai trūkumui ir nutraukti sutartį be įspėjimo. Sumažinimas nėra geros valios gestas. Tai įstatyminė teisė, kuri galioja tol, kol tiekėjas pristato tai, kas buvo parduota.

Esmė – įrodymas, ir įstatymas dėl to yra konkretus: nuokrypis turi būti dokumentuojamas naudojant Bundesnetzagentur pateiktą arba sertifikuotą matavimo procedūrą. Praktiškai tai reiškia reguliuotojo pačios „Breitbandmessung“ darbalaukio programą, kuri kelias dienas vykdo apibrėžtą matavimų kampaniją ir parengia ataskaitą, kurią galite nusiųsti savo tiekėjui. Greičio testo svetainės ekrano kopija tam nepakaks. Kampaniją vykdykite tiksliai pagal instrukcijas, išsaugokite ataskaitą ir rašydami nurodykite §57 TKG. Tiekėjai, kurie ignoruoja klientų skundus, į sertifikuotą matavimo protokolą reaguoja skirtingai.

Taip pat yra nustatyta minimali riba žmonėms, gyvenantiems prastai aptarnaujamose vietovėse. Teisė tiekti telekomunikacijų paslaugas (Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten) suteikia kiekvienam namų ūkiui teisę naudotis tinkamu interneto ryšiu. Šiuo metu Bundesnetzagentur nustato, kad minimali atsisiuntimo sparta – bent 15,0 megabitų per sekundę, išsiuntimo – bent 5,0 megabitų per sekundę, o delsa – ne didesnė kaip 150 milisekundžių, o reguliuotojo nustatyta kaina – apie 35 eurai. Šios vertės buvo padidintos nuo pradinio 10 megabitų standarto, todėl senesniuose straipsniuose jos yra nepakankamai įvertintos. Jei nė vienas tiekėjas jūsų adresui neteikia tokio lygio paslaugų, apie tai praneškite Bundesnetzagentur ir pateikite įrodymus; agentūra per du mėnesius oficialiai paskelbti apie nepakankamą pasiūlą (Unterversorgung), tiekėjai gauna mėnesį savanoriškai pasisiūlyti, o jei nė vienas to nepadaro, agentūra gali įpareigoti vieną iš jų jums teikti paslaugas. Tai lėta, bet egzistuoja ir ja galima laisvai remtis.

Rundfunkbeitrag: Įstatymo projektas, kuris jus randa

Rundfunkbeitrag – tai transliavimo įmoka, finansuojanti Vokietijos visuomeninius transliuotojus ARD, ZDF ir Deutschlandradio. Labiausiai naujokus stebina komunalinių paslaugų sąskaita, nes ji gaunama nepriklausomai nuo to, ar ko nors prašėte, ar ne, ir ginčytis su ja nepadeda. Remiantis rundfunkbeitrag.de, šiuo metu ji siekia 18,36 euro per mėnesį. Suma nustatyta federalinių žemių sutartimi ir keičiasi tik joms susitarus, todėl verčiau patikrinkite dabartinį skaičių, o ne neribotą laiką juo pasitikėkite.

Taisyklės yra paprastesnės, nei rodo dėl jų kylantis pasipiktinimas. Oficiali formuluotė teigia, kad iš principo už kiekvieną būstą (Wohnung) mokama 18,36 euro per mėnesį, ir nesvarbu, kiek žmonių gyvena tame būste. Mokestis skaičiuojamas už kiekvieną būstą, o ne už asmenį ir ne už įrenginį. Jūs turite jį mokėti, jei neturite televizoriaus, radijo ar kompiuterio ir jei niekada nežiūrėjote nė minutės vokiškos transliacijos. Toks yra sumanymas, o ne aplaidumas: teisinė teorija teigia, kad jums prieinama visuomeninė transliacija, o jūs mokate už prieinamumą, o ne už naudojimąsi. Vokietijos teismai, įskaitant Bundesverfassungsgericht, ne kartą tai patvirtino. Šio ginčo nelaimėsite, o nesumokėjimas virsta vykdymo užtikrinimu, o ne diskusija.

Taisyklė, taikoma vienam būstui, turi vieną labai teigiamą pasekmę, apie kurią verta papasakoti savo buto draugams nuo pirmos dienos. Bendras butas (Wohngemeinschaft, visada vadinamas WG) iš viso sumoka 18,36 euro, o ne už kiekvieną asmenį. Vienas asmuo užsiregistruoja ir sumoka, o kiti pašalinami iš sistemos nurodant to asmens devynių skaitmenų Beitragsnummer (įmokos numerį). Beitragsservice negali matyti, kas su kuo gyvena, todėl jūs turite jiems tai pasakyti. O kai registruotas mokėtojas išsikrausto, jis pasiima savo sąskaitą su savimi, todėl likęs gyventojas turi užregistruoti naują. WG, kurios to nepaiso, galiausiai sumoka du ar tris kartus už vieną butą, o tų pinigų susigrąžinimas yra varginantis.

Jums nereikia ieškoti Rundfunkbeitrag. Jis pateikiamas po jūsų Anmeldung (privalomo adreso registracijos). Gyventojų registro tarnyba neturi tiesioginės prieigos prie gyventojų registro, tačiau periodiškai gauna registracijos duomenų palyginimą (Meldedatenabgleich), kuriame nurodomas jūsų vardas, pavardė, gimimo data, dabartinis ir ankstesnis adresas bei įsikraustymo data, ir jums rašo. Kadangi palyginimas yra periodinis, o ne momentinis, laiškas gali atvykti praėjus mėnesiams po jūsų persikraustymo, o įsipareigojimai pradedami skaičiuoti nuo įsikraustymo datos, todėl pirmasis reikalavimas gali būti pateiktas atgaline data. Numatykite tam biudžetą, užuot to šokiruoti. Mūsų skyrius apie registracija (Anmeldung) ir teisiniai dokumentai paaiškina pačią registraciją.

Kai kurie žmonės moka mažiau arba visai nemoka. Befreiung (atleidimas nuo mokesčio) galioja studentams, gaunantiems BAföG arba Berufsausbildungsbeihilfe, tam tikrų socialinių išmokų gavėjams ir pilnai aprūpintų įstaigų gyventojams. Ermäßigung (sumažinta suma) iki 6,12 euro per mėnesį, t. y. trečdalio visos sumos, taikoma neįgaliojo pažymėjimo su RF ženklu turėtojams. Atleidimas nuo mokesčio niekada nėra automatinis ir niekada netaikomas atgaline data: turite pateikti prašymą su patvirtinamaisiais dokumentais ir iš naujo, kai atnaujinate savo aplinkybes. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad išmoka, anksčiau vadinta Bürgergeld, nuo 2026 m. liepos 1 d. tapo Grundsicherung, todėl jei ieškote senesnės formos ar straipsnio, perskaitykite naują senojo pavadinimą. Patikrinkite dabartinį tinkamų asmenų sąrašą svetainėje rundfunkbeitrag.de, nes išmokų sistema pasikeitė.

„Schufa“ patikrinimai ir kodėl naujokams atmetamas leidimas

Tai užsieniečiams svarbi dalis, kurioje paaiškinamas atmetimas, kuris atrodo asmeniškas, bet toks nėra. „Schufa“ yra pagrindinė Vokietijos kredito biuro įstaiga. Ji saugo beveik kiekvieno suaugusio gyventojo duomenis ir parduoda kreditingumo vertinimus įmonėms. Šiame skyriuje svarbiausia, kad energijos tiekėjai ir telekomunikacijų paslaugų teikėjai yra „Schufa“ sutarties partneriai, siūlantys specializuotas sektoriaus paslaugas, ir abu reguliariai atlieka „Bonitätsprüfung“ (kreditingumo patikrinimą) prieš jus priimdami. Interneto sutartis arba pigus elektros energijos tarifas, jų požiūriu, yra paskola: jie pirmiausia pristato prekes, o sąskaitas išrašo vėliau.

Jei neseniai atvykote į Vokietiją, neturite jokios „Schufa“ istorijos. Tai nėra blogas įvertinimas. Tai nėra įvertinimas, ir automatizuotai sprendimų sistemai šie du rodikliai gali atrodyti panašūs, nes sistema negali atskirti asmens be įrašų nuo asmens, kurio negali įvertinti. Pasekmės yra įprastos ir nuspėjamos: interneto tiekėjas jus atmeta, pigus energijos tarifas reikalauja „Vorkasse“ arba sutartis siūloma tik su užstatu. Visa tai nėra diskriminacija ir nieko nėra susiję su jūsų tautybe. Tai tuščia byla.

Praktiniai atsakymai nėra patrauklūs. Anksti atidarykite vokišką banko sąskaitą ir leiskite jai kaupti įprastą istoriją, nes vokiška IBAN su stabiliu atlyginimu yra vienintelis greičiausias būdas tapti įskaitomam; mūsų skyrius apie tai banko sąskaitos atidarymas Vokietijoje apima mechaniką. Mokėkite SEPA-Lastschrift (tiesioginiu debeto pavedimu), kurio dauguma komunalinių paslaugų įmonių ir taip nori ir kuriam taikoma nuolaida. Pirmaisiais metais jūsų bus paprašyta užstato, ir traktuokite tai kaip atvykimo kainą, o ne įžeidimą. O jei jums bus atsisakyta, paklauskite, kuris balas buvo panaudotas, nes turite teisę žinoti.

Taip pat turite teisę kartą per metus nemokamai gauti pilną savo „Schufa“ duomenų kopiją, vadinamą „Datenkopie“ pagal BDAR 15 straipsnį. Paprašykite jos iš anksto, nes naujų vartotojų bylose gana dažnai pasitaiko klaidų, dažniausiai dėl adreso neatitikimo dėl nepilno patvirtinimo, o klaidos, apie kurią nežinote, negalima ištaisyti. Verta atkreipti dėmesį į vieną 2026 m. pakeitimą: „Verbraucherzentrale“ praneša, kad 2026 m. kovo 17 d. „Schufa“ pristatė naują vertinimo sistemą, pakeisdama senąjį procentinį bazinį balą 100–999 balų skale ir pirmą kartą atskleisdama, kad ji pagrįsta 12 apibrėžtų kriterijų. Įdiegimas yra dalinis, iš pradžių jį naudoja tik apie ketvirtadalis sutarties partnerių, todėl senesni, konkrečiai pramonei skirti balai lieka apyvartoje ir jūs vis dar galite atitikti bet kurį iš jų.

Atliekų šalinimas trumpai

Atliekos taip pat nėra sutartis, kurią pasirašote, bet tai yra pareiga, kurią prisiimate, ir neteisingas jos atlikimas turi socialines pasekmes gerokai anksčiau nei teisinės. Jūsų atliekų mokesčiai (Müllgebühren) pasiekia jus per Nebenkosten, o taisykles nustato jūsų Gemeinde (savivaldybė), todėl jos tikrai skiriasi priklausomai nuo miesto. Jūsų nuomotojas arba Hausverwaltung (turto valdymo tarnyba) turėtų pateikti jums vietos susitarimą, kai įsikelsite, o savivaldybė skelbia Abfallkalender (atliekų kalendorių), kuriame nurodoma, kuris konteineris kurią dieną išnešamas.

Pagrindinis atliekų rūšiavimas yra vienodas visoje šalyje, net jei detalės skiriasi. „Gelbe Tonne“ arba „Gelber Sack“ (geltonas konteineris arba maišas) skirta pakuotėms: plastikui, metalui ir kompozitams, pavyzdžiui, gėrimų kartonams. „Blaue Tonne“ (mėlynas konteineris) skirtas popierius ir kartonas. „Braune Tonne“ (rudas konteineris) skirtas „Biomüll“ – maisto atliekoms, kavos tirščiams ir sodo atliekoms. „Schwarze Tonne“ (juodas konteineris) – viskam, kas iš tikrųjų nėra perdirbama. Stiklas paprastai keliauja į gatvės konteinerius, rūšiuojamas pagal spalvą, o ne į konteinerį, o Vokietijoje daugumai gėrimų butelių ir skardinių taikomas užstatas (Pfand), kurį galite atgauti prekybos centro automate. Baterijos, elektronika, dažai ir chemikalai keliauja į „Wertstoffhof“ (perdirbimo centrą) arba atgal į pardavėją, niekada ne į buitinį konteinerį. Dideliems daiktams reikia užsakyti „Sperrmüll“ (stambiagabaričių atliekų) surinkimą.

Bendro naudojimo pastate į tai žiūrėkite rimtai. Užterštas konteineris gali būti paliktas neištuštintas visiems nuomininkams, o specialaus surinkimo išlaidos tenka visiems nuomininkams per „Nebenkosten“. Tai dažniausia priežastis, kodėl naujai atvykę asmenys laiptinėje sulaukia nedraugiško raštelio. Mūsų skyrius apie... atliekų šalinimo ir perdirbimo taisyklės tinkamai apžvelgia sistemą, įskaitant regioninius variantus, kurių šioje santraukoje nerasta.

Įrankiai, padedantys nustatyti komunalines paslaugas

Kai kurie šio skyriaus dokumentai yra pakankamai pasikartojantys, kad juos verta automatizuoti. „Werkzeu.ge“, kurį sukūrė „Cryon UG“, bendrovė, kurianti „WeLiveIn.de“, yra naršyklėje veikianti Vokietijos biurokratijos įrankių kolekcija, dvikalbė – vokiečių ir anglų, talpinama Vokietijoje. Ji naudoja fiksuotas formules, o ne dirbtinį intelektą, o svečių vartotojų įrašai lieka jų įrenginyje. Prieš pasikliaujant ja, reikia atkreipti dėmesį į dvi išimtis: ji yra beta versijos iki 2026 m. lapkričio 30 d., o jos pačios sąlygos numato, kad įrankiai gali būti nepilni, be to, ji parengia ir generuoja dokumentus, bet niekada nieko nepateikia institucijai ar tiekėjui. Rezultatą visada siunčiate patys. Niekas iš to nėra teisinė konsultacija, kaip ir šis skyrius.

Labiausiai šiam skyriui tinka tas, kuris Nutraukimo raštas generatorius, nemokamas be paskyros, kuris parengia vartotojų sutarčių nutraukimo raštą. Būtent to jums reikia, kad pagal dviejų savaičių taisyklę nutrauktumėte Grundversorgung, kad nutrauktumėte energijos Sondervertrag pasibaigus jos galiojimo laikui arba kad nutrauktumėte interneto sutartį pagal §56 TKG. Jis skirtas vartotojų sutartims, tokioms kaip energija, telekomunikacijos, sporto salė ir draudimas, o ne atsistatydinimui iš darbo, kuris yra kitokia teisinė sistema su kitais formaliais reikalavimais.

Rundfunkbeitrag atveju Rundfunkbeitrag Befreiung įrankis apžvelgia atleidimo nuo mokesčių ir mokesčių lengvatų būdus bei parengia paraišką. Tai „Plus“ įrankis, todėl jis yra už mokamo lygio. Jei nenorite mokėti už tai, ką galite naudoti tik vieną kartą, Formulė yra nemokama be paskyros ir joje yra oficialios federalinės, valstijų ir savivaldybių formos su šaltinio nuoroda, paieškos data ir kontroline suma kiekvienai, kad galėtumėte rasti tinkamą dabartinę formą ir ją užpildyti patys. „Nebenkosten“ ataskaitai, kurioje nurodytos jūsų vandens ir šildymo išlaidos, Nebenkostenprüfer tikrina aritmetinius veiksmus ir paskirstymą, ir Šufos savivaldos taryba įrankis parengia aukščiau aprašytą duomenų užklausą; abu yra „Plus“. Jei persikeliate Vokietijoje ir jums reikia nurodyti tiekėjų ir valdžios institucijų sąrašą su savo nauju adresu, Apsauginių paketų generatorius surenka tą rinkinį, taip pat ir „Plus“.

Nemokamame lygmenyje rodomi skelbimai, o nemokami lygiai skiriasi: kai kurie įrankiai veikia be jokios paskyros, kitiems reikia nemokamos registracijos. Mokamų lygių kainos keičiasi, todėl užuot nurodę skaičių, kuris bus neteisingas, kai skaitysite šį tekstą, žr. dabartinė kainodaraNepirkite prenumeratos už vieną laišką, kurį galite parašyti patys per dešimt minučių; dviejų savaičių „Grundversorgung“ prenumeratos atšaukimas iš tikrųjų tėra el. laiškas su jūsų kliento numeriu ir adresu.

Ką daryti toliau

Pirmąją savaitę atlikite tris dalykus. Nufotografuokite abu skaitiklius su matomais skaičiais ir rodmenimis ir pasilikite nuotrauką su data. Užsisakykite internetu, nes jo užsakymo laikas ilgiausias, ir jokie vėlesni veiksmai jo nepaspartins. Ir išsiaiškinkite, kas yra jūsų adreso pagrindinis tiekėjas, nes jis šiuo metu jums tiekia skaitiklius, nesvarbu, ar žinote tai, ar ne.

Pirmą mėnesį atsisakykite Grundversorgung. Palyginkite pasiūlymus, nekreipkite dėmesio į pirmųjų metų pagrindinę kainą ir registracijos premiją, venkite bet kokių išankstinio mokėjimo reikalavimų ir pasirašykite Sondervertrag. Jei naujasis tiekėjas to nesutvarko už jus, išsiųskite dviejų savaičių atšaukimo pranešimą el. paštu. Tuomet nustatykite savo Abschlag tokį lygį, kuris atspindėtų jūsų realų gyvenimo būdą, o ne mažiausią siūlomą skaičių, kad Jahresabrechnung būtų korekcija, o ne šokas. Užsiregistruokite Rundfunkbeitrag arba, jei esate WG, susitarkite, kas registruojasi, ir kitiems perduokite Beitragsnummer.

Pirmaisiais metais užsisakykite „Schufa Datenkopie“ ir patikrinkite, ar joje nėra klaidų. Atidžiai perskaitykite savo pirmąjį „Nebenkostenabrechnung“, o ne tik sumokėkite, nes vanduo, šildymas ir nuotekos atkeliauja per jį, o klaidos dažnos; susirasti nakvynę Šiame skyriuje paaiškinama, ką nuomotojas gali ir ko negali įrašyti, ir dvylikos mėnesių terminas, kurio jie privalo laikytis. Kiekvienos pasirašytos sutarties pabaigos datą kalendoriuje atkreipkite dėmesį tą pačią dieną, kai ją pasirašote, nes užsirašytos datos negalite praleisti. Taip pat stebėkite šildymo taisykles, kurios įsigaliojo 2026 m. liepos 21 d. ir kurių kuro maišymo bei išlaidų pasidalijimo įpareigojimai įsigalioja nuo 2028 ir 2029 m., o išsamesnė informacija dar neparašyta.

Verta įvardyti viso to dėsningumą, nes jis apibendrina praeities komunalinių paslaugų įmones. Vokietijos sistemos sukurtos taip, kad niekas nesugestų, jei esate pasyvus: elektra lieka įjungta, šiukšliadėžė ištuštinama, transliavimo įnašas jus randa. Tačiau numatytasis nustatymas niekada nebūna geras. Tai saugu, o už saugumą mokama. Penkiolika minučių sąmoningo pasirinkimo per pirmąjį mėnesį yra vertingesni už bet kokį rūpestį vėliau.