Rekordinė 550 mln. dolerių bauda „AliExpress“

Europos Komisija skyrė 550 mln. eurų baudą „AliExpress“ – tai didžiausia iki šiol pagal Europos Sąjungos skaitmeninių paslaugų įstatymą (DSA) skirta bauda. 2026 m. liepos 20 d. paskelbtame sprendime „Alibaba“ grupei priklausanti Kinijos prekyvietė nubaudžiama už tai, kad ji nesugebėjo užkirsti kelio nelegaliems ir pavojingiems produktams savo platformoje. Daugeliui Vokietijoje gyvenančių žmonių, kurie iš „AliExpress“ užsisako pigius drabužius, įtaisus ir namų apyvokos daiktus, šis sprendimas primena, kad maža kaina ne visada užtikrina pirkėjų laukiamą saugumą.

DSA yra ES teisės aktas, nustatantis taisykles didelėms internetinėms platformoms ir reikalaujantis, kad jos nustatytų ir sumažintų riziką savo vartotojams. Reguliavimo institucijos padarė išvadą, kad „AliExpress“ nepasiekė nė vieno iš šių tikslų. Remiantis Komisijos duomenimis ir „golem.de“ bei „boerse-express“ ataskaitomis, padirbtų prekių ženklų drabužiai, nesaugūs žaislai ir pavojinga kosmetika buvo prieinami kelias savaites, o milijonai jau pažymėtų prekių vėl pasirodė ir internete išliko daugiau nei mėnesį.

Kodėl „AliExpress“ bauda buvo nustatyta 550 mln.

Komisija „AliExpress“ baudą padalijo į dvi dalis. Ji skyrė 110 mln. eurų baudą už nepakankamą rizikos vertinimą, o tai reiškia, kad bendrovė tinkamai neįvertino, ar turi pakankamai darbuotojų įtartiniems sąrašams peržiūrėti. Dar 440 mln. eurų bauda skirta už nepakankamas atsakomąsias priemones, nes „AliExpress“ pervertino savo automatinių aptikimo sistemų veikimą, palyginti su realiu darbo krūviu, su kuriuo susiduria jos moderatoriai.

Tyrėjai nustatė, kad peržiūros komandoms labai trūko darbuotojų. Remiantis teisinės agentūros „EU Law Live“ ir Vokietijos technologijų svetainės „golem.de“ duomenimis, moderatoriai turėjo tik kelias dešimtis sekundžių kiekvienam praneštam produktui patikrinti. Dėl to prekės, pažymėtos kaip nelegalios, vis vėl patekdavo į rinką. Komisija tai pavadino rimtu vartotojų, kuriuos DSA turėtų ginti, apsaugos trūkumu.

Kas toliau nutiks platformai

„AliExpress“ iki 2026 m. spalio 20 d. privalo pateikti Komisijai išsamų veiksmų planą, kuriame būtų nurodyta, kaip ji išspręs problemas ir laikysis DSA reikalavimų. Jei priemonės nebus pakankamos, bendrovei gali būti taikomos tolesnės sankcijos. „AliExpress“ atmetė sprendimą, pavadindama baudą neproporcinga ir nurodydama, ką ji apibūdino kaip aktyvius veiksmus, kurių jau ėmėsi.

Spaudimas nesibaigė bauda. 2026 m. liepos 23 d. Komisija pradėjo antrąją DSA procedūrą prieš platformą. Šiame naujame tyrime nagrinėjama vaikų apsauga, vadinamieji „tamsūs modeliai“ (dizaino gudrybės, kurios verčia vartotojus rinktis, kurių kitaip jie nebūtų darę) ir reklamos skaidrumas. Tai reiškia, kad teisiniai klausimai, susiję su „AliExpress“, dar toli gražu neišspręsti ir ateinančiais mėnesiais tikėtina, kad bus priimta daugiau sprendimų.

Ką „AliExpress“ bauda reiškia pirkėjams Vokietijoje

Vokietijoje bet kas gali legaliai pirkti iš „AliExpress“, ir bauda neuždaro platformos ir nedaro užsakymų neteisėtais. Šis atvejis rodo, kad kai kurie ten parduodami produktai gali neatitikti ES saugos standartų, net jei sąrašas atrodo patikimas. Žaislai, elektros prekės, įkrovikliai ir kosmetika yra sritys, kuriose reguliavimo institucijos ne kartą nustatė problemų, ir būtent šias kategorijas įvardijo Komisija.

Prieš užsakant, pravartu ieškoti CE ženklo ant elektros prietaisų ir žaislų, perskaityti naujausius pirkėjų atsiliepimus ir būti atsargiems dėl kainų, kurios atrodo gerokai mažesnės nei rinkos. Gerai žinomų prekių ženklų produktai, siūlomi už nedidelę įprastos kainos dalį, yra dažnas padirbinių požymis. Jei kosmetikos gaminys ar žaislas neturi aiškaus sudedamųjų dalių sąrašo ar saugos informacijos, tai yra priežastis dvejoti. Daugiau apie savo, kaip pirkėjo, teises galite sužinoti mūsų vadove. vartotojų apsaugos įstatymai Vokietijoje.

Jūsų teisės, jei kas nors nutiks ne taip

Kai perkate kaip vartotojas iš ES įsikūrusio prekybininko, jus saugo griežtos įstatyminės teisės, įskaitant dvejų metų garantiją daugumai prekių ir 14 dienų teisę atšaukti daugelį internetinių užsakymų. Šios taisyklės taikomos nepaisant „AliExpress“ baudos, ir jas verta žinoti prieš iškylant problemai. Mūsų apžvalga prekių garantijos ir grąžinimas paaiškinama, kaip pateikti prašymą dėl remonto, pakeitimo ar pinigų grąžinimo.

Šių teisių įgyvendinimas gali būti sudėtingesnis, kai pardavėjas yra už ES ribų, o tai įprasta didelėse prekyvietėse. Išsaugokite užsakymo patvirtinimą, mokėjimo įrašus ir bet kokios brokuotos prekės nuotraukas ir pirmiausia pateikite skundą per platformą. Jei produktas yra nesaugus, galite apie tai pranešti Vokietijos rinkos priežiūros institucijoms, o pavojingos prekės registruojamos ES greitojo perspėjimo sistemoje „Safety Gate“. Komisijos veiksmai rodo, kad reguliavimo institucijos tikisi, jog platformos, o ne tik pirkėjai, prisiims didesnę atsakomybę už tai, kad nesaugios prekės nepatektų į žmonių namus.