Bavarijos teisme atmetamas ieškinys dėl „Prime Video Ads“

Didžiausias Vokietijos teisinis ginčas dėl transliacijų paslaugos žlugo, bent jau kol kas. 2026 m. liepos 17 d. Bavarijos aukščiausiasis teismas (Bayerisches Oberstes Landesgericht, BayObLG) atmetė kolektyvinį ieškinį prieš „Amazon“ dėl „Prime Video“ reklamų įvedimo. Prie bylos prisijungė beveik 330 000 abonentų, tikėdamiesi kompensacijos už tai, kad „Amazon“ 2024 m. vasarį pradėjo pertraukinėti filmų ir serialų rodymą reklamomis. Teisėjai padarė išvadą, kad „Amazon“ niekada nežadėjo teikti paslaugos be reklamos. Ieškinį pateikusi vartotojų organizacija nedelsdama paskelbė, kad ginčą perduos aukščiausiajam Vokietijos civiliniam teismui.

Ką nusprendė Bavarijos teismas

Byla buvo „Verbandsklage“ – kolektyvinis ieškinys, kuriuo vartotojų organizacija registruotų vartotojų vardu paduoda į teismą įmonę. Saksonijos žemės vartotojų konsultavimo centras „Verbraucherzentrale Sachsen“ pateikė ieškinį 2024 m., bylos numeris 102 VKl 1/24 e. Pagrindinis argumentas: „Amazon“ nutraukė sutartis su esamais „Prime“ nariais, kai pakeitė „Prime Video“ į reklaminį modelį ir pradėjo imti papildomus 2.99 euro per mėnesį mokestį už žiūrėjimą be reklamos.

Teismas į tai žiūrėjo kitaip. Remiantis „BayObLG“ pranešimu spaudai, „Prime“ sąlygose nėra jokios garantijos, kad „Prime Video“ platformoje ir toliau nebus reklamos, o vartotojų teisių apsaugos centras negalėjo įrodyti, kad „Amazon“ šią paslaugą reklamavo kaip paslaugą, kurioje reklama visam laikui nerodoma. Remdamiesi tuo, teisėjai nusprendė, kad reklamos rodymas buvo numatytas galiojančioje sutartyje, ir atmetė visą reikalavimą atlyginti žalą.

Kodėl teisėjai teigia, kad „Prime Video“ reklamos buvo leidžiamos

Bylos mastas rodo, kiek pasipiktinimo sukėlė šis pakeitimas. Technologijų svetainės „mobiflip“ duomenimis, 329 903 „Prime“ klientai užregistravo savo ieškinius oficialiame registre, todėl tai yra vienas didžiausių kolektyvinių ieškinių nuo tada, kai Vokietija 2023 m. įvedė tokio tipo ieškinius. Naujienų portalas „t-online“ pranešė, kad daugelis dalyvių tikėjosi susigrąžinti dalį savo prenumeratos mokesčių arba mėnesinį mokestį už vaizdo įrašus be reklamos.

Tačiau teismui lemiamas klausimas buvo siauras: ar „Amazon“ kada nors sutartimi garantavo transliacijas be reklamų? Teisėjai atsakė neigiamai. Kaip žaidimų žurnalas „GameStar“ pažymėjo savo sprendimo analizėje, „Prime Video“ buvo parduodamas kaip platesnio „Prime“ paketo dalis, o prenumeratos dokumentuose niekada nebuvo žodžių „be reklamos“ kaip įpareigojančio pažado. Vien nusivylimas, kaip rodo sprendimas, nesukuria teisinio ieškinio.

Kova persikelia į Vokietijos Aukščiausiąjį Teismą

Šis sprendimas dar ne viskas. BayObLG aiškiai leido peržiūrėti sprendimą ir pateikti apeliaciją teisės klausimais Vokietijos federaliniam teisingumo teismui Bundesgerichtshof (BGH). Saksonijos „Verbraucherzentrale“ per kelias valandas patvirtino, kad pasinaudos šia galimybe. „Mes ryžtingai pereiname prie kitos instancijos“, – pranešime spaudai sakė organizacijos valdybos vadovas Michaelas Hummelis. Vartotojų centras teigia, kad jei sprendimas bus priimtas, kolektyvinių ieškinių priemonė bus labai susilpninta.

BGH sprendimo priėmimas užtruks, greičiausiai metus ar ilgiau. Iki tol registruotų dalyvių ieškiniai lieka vykstančio proceso dalimi. Verbraucherzentrale Sachsen tvarko DUK puslapį dalyviams ir teigė, kad informuos juos apie tolesnius veiksmus. Vartotojai, kurie prisijungė prie registro, dabar negauna jokių pinigų, tačiau jie taip pat galutinai nepralaimėjo bylos.

„Prime Video“ reklamos: ko prenumeratoriai gali tikėtis dabar

Kol kas ekrane niekas nesikeičia. „Prime Video“ reklamos Vokietijoje lieka standartinės prenumeratos dalimi, o norintys transliuoti be pertraukų vis tiek turi mokėti 2.99 euro mėnesinį mokestį prie įprasto „Prime“ mokesčio. Šis sprendimas reiškia, kad „Amazon“ nedaro jokio teisinio spaudimo išjungti reklamas ar grąžinti ankstesnius mokėjimus.

Prenumeratoriai, kuriems skelbimai nepriimtini, turi įprastas vartotojų galimybes: sumažinti prenumeratą, atšaukti arba pakeisti paslaugų teikėją. Vokietijos įstatymai suteikia vartotojams gana tvirtas internetinių prenumeratų atšaukimo teises, įskaitant privalomą atšaukimo mygtuką svetainėse. Mūsų vadovas vartotojų apsaugos įstatymai Vokietijoje paaiškina šias taisykles ir kur gauti pagalbos kilus ginčui su įmone.

Ką tai reiškia emigrantams Vokietijoje

Jei esate vienas iš šimtų tūkstančių, kurie užsiregistravo ieškiniui, kol kas nieko daryti nereikia. Registracija buvo nemokama, o byla tęsiama BGH. Stebėkite „Verbraucherzentrale Sachsen“ svetainės atnaujinimus ir būkite atsargūs dėl trečiųjų šalių paslaugų, kurios siūlo vykdyti srautinio perdavimo reikalavimus už dalį išmokos.

Svarbesnė pamoka yra ta, kaip prenumeratos paslaugos gali keistis laikui bėgant. Vokietijos teismai nelaikys kiekvieno paslaugos pablogėjimo sutarties pažeidimu; svarbu tai, ką paslaugų teikėjas iš tikrųjų pažadėjo raštu. Prieš pasirašant bet kokią ilgalaikę skaitmeninę paslaugą, verta patikrinti, ką garantuoja sutartis, o ne tai, ką siūlo reklama. Dabar BGH turės galutinį žodį sprendžiant, ar „Amazon“ požiūris į „Prime Video“ reklamas peržengė teisinę ribą.